Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Bins-USA es una app de Shopify que registra dónde está guardado cada producto de su bodega. Esta política explica qué guardamos, para qué, y quién más lo ve.

Qué recopilamos

De su tienda de Shopify: el dominio y nombre de la tienda, un token de acceso, sus productos y variantes, cantidades de inventario, ubicaciones, órdenes y sus artículos, y nombres de proveedores. Solo leemos lo que la app necesita para mostrar bins, listas de selección, conteos y reportes.

Creado dentro de la app: sus bins y su contenido, conteos cíclicos, transferencias, órdenes de compra, los contactos de proveedores que usted ingrese y — en el plan Pro — los nombres y roles de las personas que agregue, más un hash irreversible de cada PIN. Nunca guardamos un PIN en forma legible.

Si nos escribe por el formulario de contacto, guardamos su nombre, correo y mensaje para poder responderle.

Si conversa con Katya, la asistente de este sitio web, por escrito o por voz, guardamos la conversación: lo que usted escribe o dice y lo que ella responde, la hora, el idioma, la página donde habló con ella y el sitio del que llegó (sin parámetros de búsqueda), y el correo o teléfono si usted los da. La conversación se identifica con un número aleatorio de esa pestaña del navegador; no guardamos su dirección IP. Nuestro equipo las lee en un resumen diario para mejorar las respuestas y, si usted dejó sus datos, para contactarle.

Quién más lo ve

No vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Estos proveedores procesan datos por nuestra cuenta: Render aloja nuestros servidores y base de datos en Estados Unidos; Resend entrega los correos que usted nos pide enviar; y Anthropic da servicio al asistente de ayuda dentro de la app — cuando usted escribe ahí, esa conversación se envía a su API para generar la respuesta. No escriba información confidencial en el chat. Lo mismo vale para Katya en este sitio web: Anthropic genera sus respuestas, y cuando habla con ella por voz, LiveAvatar (HeyGen) opera la videollamada, incluido el audio de su micrófono y su transcripción.

Cuánto tiempo lo guardamos

Sus datos de bins e inventario se conservan 90 días después de desinstalar o cancelar, para que al reinstalar se restaure todo. Pasado ese plazo se eliminan. Si Shopify nos envía una solicitud de borrado para su tienda, eliminamos sus datos de inmediato. Las conversaciones con Katya en este sitio web se eliminan 90 días después del último mensaje.

Sus derechos

Puede pedirnos una copia de sus datos, pedir que los corrijamos, o pedir que los eliminemos antes de los 90 días. Escriba a sales@bins-usa.com y le responderemos en un plazo de 30 días.

Seguridad

Los tokens de acceso están cifrados en reposo. Todo el tráfico usa HTTPS. El acceso a la base de datos de producción está restringido a quienes operan el servicio.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba. Seguir usando la app significa que acepta la versión vigente.

Contacto

Bins-USA — sales@bins-usa.com